Rückgabepolitik
Reusable-molds.com ist bestrebt, Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten. Manchmal müssen Sie jedoch eine Bestellung zurückschicken, aus welchem Grund auch immer, und wir sind hier, um Ihnen diesen Prozess so einfach wie möglich zu machen.
Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Rückgabebedingungen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser freundliches Team unter Tatiana@rivertables.es, um die beste Vorgehensweise für Ihre Rückgabe zu besprechen.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen. Alle Rückgaben müssen innerhalb von 7 Tagen eingeleitet und innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Für die Rücksendung von Waren bitte:
- Legen Sie der Lieferung die Liste der Auftragsbestätigung bei, die Sie erhalten haben (wenn Sie diese verloren haben, drucken Sie bitte Ihre Auftragsbestätigungs-E-Mail aus und geben Sie den Grund für die Rücksendung an).
- Geben Sie auf der Packliste oder per E-Mail an info@reusable-molds.com den Grund für die Rücksendung an
- Verpacken Sie die Waren in der Originalverpackung
- Liefern Sie mit einem versicherten Versand an:
28 Risborough Road, Stoke Mandeville. Bucks. HP22 5UT
Viele unserer Aufträge sind Maßanfertigungen, d.h. sie wurden auf der Grundlage Ihrer Bestellung hergestellt. Da wir die Materialien nicht effektiv wiederverwenden können, sind Produkte, die maßgefertigt sind, von einer Rückerstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen.
Wenn Sie einen Artikel zur Rückerstattung oder zum Umtausch an uns zurücksenden, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware.
Sie tragen die Verantwortung für die Ware, bis sie bei uns eintrifft. Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir Ihnen, das Paket mit einem Zustelldienst zu versenden, der einen “Zustellnachweis” anbietet und den Warenwert versichert. Nach Erhalt der Ware dauert die Rückerstattung etwa 5 Arbeitstage.
Ihr Recht auf Rückgabe von Waren ist durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt, die Sie unter https://e-justice.europa.eu/604/EN/text_of_the_directive?SPAIN&member=1 finden.
