Politique d'expédition

Notre politique d’expédition a été mise à jour pour la dernière fois le 20 mai 2022.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ou les jours fériés.

Toute commande reçue après 14 heures du lundi au jeudi sera considérée comme ayant été passée le jour suivant. Toute commande reçue après 14 heures le vendredi sera considérée comme commandée le lundi suivant.

En cas de volume important de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par courrier électronique ou par téléphone.

Tarifs d’expédition

Toutes les commandes passées en Espagne (péninsule) seront livrées gratuitement.

Tous les autres tarifs d’expédition peuvent être consultés sur la page de paiement de notre site web, une fois l’article sélectionné et l’adresse de livraison saisie.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Reusable-molds.com n’est pas responsable des droits de douane et des taxes d’importation appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes).

La taxe de vente (IVA) est facturée selon la province ou le territoire où l’article est expédié.

Dommages

Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les marchandises endommagées et nous contacter immédiatement.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique d’expédition, vous pouvez nous contacter :

en visitant cette page de notre site web : www.reusable-molds.com

en nous envoyant un courrier électronique : info@reusable-molds.com

1. Informations générales

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article n’est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons et conviendrons d’une nouvelle date d’expédition de votre commande ou vous rembourserons le montant total de votre commande, en utilisant le mode de paiement initial. 

2. Délai de livraison

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition du transporteur, du lieu de livraison, de la méthode de livraison et des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés en plusieurs fois.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur.

3. Instructions de livraison

Vous pouvez fournir des instructions de livraison particulières sur la page de paiement de notre site web.

4. Questions

Si vous avez des questions concernant la livraison et l’expédition ou votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :    

info@reusable-molds.com

6. ADRESSE ERRONÉE OU INCOMPLÈTE :

Si votre colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, vous devez payer tous les frais de livraison pour relivrer votre commande à une adresse corrigée. Nous ne sommes pas responsables de la perte de votre commande si l’adresse fournie lors du paiement est incomplète ou incorrecte.