Politique d'expédition

Notre politique d’expédition a été mise à jour pour la dernière fois le 20 mai 2022.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées pendant les week-ends ou les jours fériés.

Toute commande reçue après 14h00 du lundi au jeudi sera considérée comme passée le jour suivant. Toute commande reçue après 14h00 le vendredi sera considérée comme passée le lundi suivant.

Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S’il y a un retard significatif dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d’expédition

Toutes les commandes en Espagne (péninsulaire) seront livrées gratuitement.

Toutes les autres frais de livraison peuvent être trouvés sur la page de paiement de notre site web une fois qu’un article a été sélectionné et après avoir saisi l’adresse de livraison.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre(s) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, Droits et Taxes

Reusable-molds.com n’est pas responsable des droits de douane et des taxes d’importation appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes).

La taxe de vente (TVA) est facturée en fonction de la province ou du territoire vers lequel l’article est expédié.

Dommages

Dans le cas où vous recevez votre commande endommagée, veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les produits endommagés et nous contacter immédiatement

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique d’expédition, vous pouvez nous contacter :

En visitant cette page sur notre site web : www.reusable-molds.com

En nous envoyant un e-mail à : info@reusable-molds.com

1. Informations Générales

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article n’est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous informerons et conviendrons d’un nouveau délai pour expédier votre commande ou nous vous rembourserons le montant total de votre commande, en utilisant le mode de paiement d’origine. 

2. Délai de Livraison

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition du transporteur, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés dans des envois séparés.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par le transporteur.

3. Instructions de Livraison

Vous pouvez fournir des instructions spéciales de livraison sur la page de paiement de notre site web.

4. Questions

Si vous avez des questions concernant la livraison et l’expédition ou votre commande, veuillez nous contacter à :    

info@reusable-molds.com

6. ADRESSE INCORRECTE OU INCOMPLETE

Si votre colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, vous devrez payer tous les frais de livraison pour renvoyer votre commande à une adresse corrigée. Nous ne sommes pas responsables de la perte de votre commande si l’adresse fournie lors du paiement est incomplète ou incorrecte.