Rückgaberecht

Rückgaberecht

Wir bei Reusable-Molds.com sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben müssen, sind wir hier, um diesen Prozess so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@reusable-molds.com, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.

Maßgeschneiderte Produkte

Produkte, die nach Ihren speziellen Wünschen angefertigt wurden, sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen. Da diese Produkte auf Bestellung gefertigt werden, können sie nicht wiederverwendet oder weiterverkauft werden.

Standardprodukte (nicht maßgeschneidert)

Alle Standardprodukte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie befinden sich im Originalzustand und in der Originalverpackung.

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Sobald Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, stellen wir Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett aus.

Wie Sie eine Rückgabe einleiten

  1. Senden Sie eine E-Mail an info@reusable-molds.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe
  2. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und eine Rücksendeadresse zukommen lassen.
  3. Verpacken Sie die Waren sicher in der Originalverpackung
  4. Bringen Sie das vorausbezahlte Etikett an und geben Sie es bei einem zugelassenen Spediteur in Ihrer Nähe ab.

Rücksendeadresse: Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Rücksendeadresse zu erfahren, die sich nach Ihrem Versandort richtet. Wir teilen Ihnen die für Ihre Region günstigste Rücksendeadresse mit, wenn wir Ihren vorausbezahlten Rücksendeaufkleber ausstellen.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Ihre Rechte sind durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt. Für weitere Informationen besuchen Sie https://e-justice.europa.eu/604/EN/text_of_the_directive?SPAIN&member=1

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