Política de devoluciones
Política de devoluciones
En Reusable-Molds.com nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Si necesitas devolver un pedido, estamos aquí para que ese proceso sea lo más sencillo posible. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo en info@reusable-molds.com antes de realizar cualquier devolución.
Productos a medida
Los productos que se han fabricado a medida según tus requisitos específicos no se pueden devolver ni cambiar. Dado que estos productos se fabrican por encargo, no pueden reutilizarse ni revenderse.
Productos estándar (no a medida)
Todos los productos estándar pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso completo o un cambio, siempre que estén en su estado y embalaje originales.
El envío de devolución es gratuito. Una vez que te hayas puesto en contacto con nosotros, te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada por correo electrónico.
Cómo iniciar una devolución
- Envía un correo electrónico a info@reusable-molds.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te responderemos en un plazo de 2 días laborables con tu etiqueta de devolución prepagada y la dirección de devolución
- Embala la mercancía de forma segura en el embalaje original
- Adjunta la etiqueta prepagada y entrégala en el punto de entrega autorizado más cercano
Dirección de devoluciones: Ponte en contacto con nosotros para obtener la dirección de devolución, que vendrá determinada por tu lugar de envío. Te proporcionaremos la dirección de devolución más conveniente para tu región cuando emitamos tu etiqueta de devolución prepagada.
Devoluciones
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 días laborables en tu método de pago original.
Tus derechos legales
Tus derechos están protegidos por la Directiva de Venta a Distancia de la UE. Para más información, visita https://e-justice.europa.eu/604/EN/text_of_the_directive?SPAIN&member=1