Política de devoluciones

Reusable-molds.com  está dedicado a brindar la mejor experiencia al cliente posible; sin embargo, a veces necesita devolver un pedido. Por cualquier motivo, estamos aquí para ayudar a que ese proceso sea lo más fácil posible.

A continuación se muestra información sobre nuestra política de devoluciones; sin embargo, si tiene preguntas, comuníquese con nuestro amable equipo en  Tatiana@rivertables.es  para discutir la mejor manera de gestionar su devolución.

Por favor, contáctenos antes de realizar cualquier devolución. Todas las devoluciones deben iniciarse dentro de los 7 días y devolverse dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Para devolver productos, por favor:

• Incluya la lista de confirmación de pedido que recibió en la entrega (si ha perdido esto, imprima su correo electrónico de confirmación de pedido y escriba el motivo de la devolución).
• Escriba en la lista de empaque o en el correo electrónico  info@reusable-molds.com  el motivo de la devolución.
• Empaque los productos en el embalaje original.
• Entregue utilizando un método de envío asegurado a:

28 Risborough Road, Stoke Mandeville. Bucks. HP22 5UT

Muchos de los pedidos que cumplimos son personalizados, lo que significa que fueron fabricados en función de su pedido. Debido a que no podemos reutilizar eficazmente los materiales, los productos personalizados no son elegibles para un reembolso o cambio.

Si está devolviendo un artículo para un reembolso o un cambio, el costo de la devolución de los productos es su responsabilidad.

Los productos son su responsabilidad hasta que nos lleguen. Para su propia protección, le recomendamos que envíe el paquete utilizando un servicio de entrega que ofrezca “prueba de entrega” y lo asegure por el valor de los productos Una vez recibida tu mercancía, el reembolso tardará aproximadamente 5 días laborables.

Sus derechos para devolver productos están protegidos por la Directiva de Comercio Electrónico de la UE, que se puede encontrar en  https://e-justice.europa.eu/604/EN/text_of_the_directive?SPAIN&member=1