Retourbeleid

Retourbeleid

Bij Reusable-Molds.com doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Als je een bestelling moet retourneren, zijn we er om dat proces zo eenvoudig mogelijk te maken. Als je vragen hebt, neem dan contact op met ons team op info@reusable-molds.com voordat je een bestelling retourneert.

Producten op maat

Producten die op maat zijn gemaakt om aan uw specifieke eisen te voldoen, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Omdat deze producten op bestelling worden gemaakt, kunnen ze niet worden hergebruikt of doorverkocht.

Standaard (niet op maat) producten

Alle standaardproducten kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd voor volledige terugbetaling of omruiling, mits ze in de originele staat en verpakking verkeren.

De retourzending is gratis. Zodra je contact met ons hebt opgenomen, sturen we per e-mail een voorgefrankeerd retouretiket.

Een retourzending initiëren

  1. Stuur een e-mail naar info@reusable-molds.com met je bestelnummer en de reden van retourzending
  2. We zullen binnen 2 werkdagen reageren met je voorgefrankeerde retouretiket en retouradres.
  3. Verpak de goederen veilig in de originele verpakking
  4. Bevestig het voorgefrankeerde etiket en lever het in bij de dichtstbijzijnde erkende vervoerder

Retouradres: Neem contact met ons op voor het retouradres, dat wordt bepaald door je verzendlocatie. Wij geven het meest geschikte retouradres voor uw regio wanneer we uw prepaid retouretiket afgeven.

Terugbetalingen

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het geld binnen 5 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Uw wettelijke rechten

Uw rechten worden beschermd door de EU-richtlijn inzake verkoop op afstand. Ga voor meer informatie naar https://e-justice.europa.eu/604/EN/text_of_the_directive?SPAIN&member=1

Winkelwagen