Retourbeleid
Reusable-molds.com is toegewijd aan het bieden van de best mogelijke klantervaring; soms moet u echter een bestelling retourneren. Om welke reden dan ook, wij zijn hier om te helpen dat proces zo eenvoudig mogelijk te maken.
Hieronder vindt u informatie over ons retourbeleid. Als u echter vragen heeft, neem dan contact op met ons vriendelijke team op Tatiana@rivertables.es om de beste manier te bespreken om uw retour te beheren.
Neem alstublieft contact met ons op voordat u een retour maakt. Alle returneringer skal indledes inden for 7 dage og returneres inden for 14 dage efter købet.
Om goederen te retourneren, gelieve:
- Voeg de orderbevestigingslijst toe die u bij de levering heeft ontvangen (als u deze kwijt bent, print dan uw orderbevestigingsmail en schrijf de reden voor de retour).
- Schrijf op de paklijst of e-mail info@reusable-molds. com de reden voor de retour.
- Pak de goederen in de originele verpakking.
- Lever met een verzekerde verzendmethode naar:
28 Risborough Road, Stoke Mandeville. Bucks. HP22 5UT
Veel van de bestellingen die we vervullen zijn op maat gemaakt, wat betekent dat ze zijn vervaardigd op basis van uw bestelling. Omdat we de materialen niet effectief kunnen hergebruiken, komen op maat gemaakte producten niet in aanmerking voor een terugbetaling of omruiling.
Als u een artikel retourneert voor een terugbetaling of omruiling, zijn de kosten voor het retourneren van de goederen uw verantwoordelijkheid.
De goederen zijn uw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons aankomen. Ter bescherming van uzelf raden wij aan het pakket te verzenden met een bezorgservice die ‘bewijs van levering’ biedt en u verzekert voor de waarde van de goederen. Zodra uw goederen zijn ontvangen, duurt het ongeveer 5 werkdagen voordat de terugbetaling is verwerkt.
Uw rechten om goederen te retourneren zijn beschermd onder de EU-richtlijn voor afstandsverkopen, die te vinden is op https://e-justice.europa.eu/604/EN/text_of_the_directive?SPAIN&member=1
