Política de Devoluções

Política de Devoluções

Na Reusable-Molds.com estamos empenhados em proporcionar-te a melhor experiência possível. Se precisares de devolver uma encomenda, estamos aqui para tornar esse processo o mais simples possível. Se tiveres alguma dúvida, contacta a nossa equipa em info@reusable-molds.com antes de fazeres qualquer devolução.

Produtos à medida

Os produtos que foram fabricados à medida das tuas necessidades específicas não são elegíveis para devolução ou troca. Uma vez que estes produtos são feitos por encomenda, não podem ser reutilizados ou revendidos.

Produtos standard (não personalizados)

Todos os produtos padrão podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a compra para um reembolso total ou troca, desde que estejam na sua condição e embalagem originais.

O envio da devolução é gratuito. Depois de nos contactares, emitiremos uma etiqueta de devolução pré-paga por e-mail.

Como iniciar uma devolução

1. Envia um e-mail para info@reusable-molds.com com o número da tua encomenda e o motivo da devolução
2. Responderemos no prazo de 2 dias úteis com a tua etiqueta de devolução pré-paga e o teu endereço de devolução
3. Embala bem os produtos na embalagem original
4. Coloca a etiqueta pré-paga e entrega-a no local da transportadora aprovada mais próximo de ti

Endereço de devolução: Contacta-nos para obteres o endereço de devolução, que será determinado pelo teu local de expedição. Forneceremos o endereço de devolução mais conveniente para a tua região quando emitirmos a tua etiqueta de devolução pré-paga.

Reembolsos

Assim que a tua devolução for recebida e inspeccionada, o reembolso será processado no prazo de 5 dias úteis para o teu método de pagamento original.

Os teus direitos legais

Os teus direitos estão protegidos pela diretiva da UE relativa às vendas à distância. Para mais informações, visita https://e-justice.europa.eu/604/EN/text_of_the_directive?SPAIN&member=1